１　事故発生の状況２０代女性のＥさん（パート主婦　福岡県北九州市在住）は、交差点付近の横断歩道を青信号に従い横断歩行中、交差点を右折してきた四輪車に衝突され転倒し、右前額部挫滅創のケガを負われました。２　ご相談及びご依頼の経緯Ｅさんは、事故後約５か月後に治療を終了し、加害者側の保険会社を通して後遺障害の申請をし、右前額部の手術痕（３センチの線状痕）について外貌醜状（外見に醜い痕が残ってしまったもの）として１２級１４号の認定を受けました。上記の１２級１４号を前提に、加害者側の保険会社から、示談金約２３０万円での示談を提示されました。この提示金額が正当な金額であるのか分からないため当事務所にご相談に来られ、大幅に増額の余地があることが判明したのでご依頼をされました。

１　当事務所の活動など保険会社の提示はＥさんの後遺障害による損害（慰謝料及び逸失利益）を「２２４万円」として不当に低く計上している点において容認できないものでした。そこで、当事務所は、Ａさんの仕事（パート販売員）の関係上、外貌醜状による支障がある、Ａさんの家事労働についても、一定程度対人関係を前提にするものであるから外貌醜状による支障はある等を主張し、増額交渉を行いました。２　事件処理の結果本件については、相手方保険会社が相当の増額を受け入れたことから、話し合いによる解決となりました。具体的には後遺障害による損害を　２２４万円　→　約６７０万円へ増額等により、全体では保険会社による提示額　　　解決額約２３０万円　　　　　→　約７１０万円という３倍以上の増額を実現することができました。